本网讯（张博禹 杨常坤 王海涛）为深入贯彻落实市区“聚力改革攻坚突破”工作会议精神，吴林街道依托综治中心，聚焦整合办公场地、治理功能、指挥平台、网格建设、执法力量的“五个集成”，以“五化两级三链”为抓手，构建了多元主体和多个平台互交的共治同心圆，推动了基层社会治理触角的全部延伸、“榴乡速递”平台的一线转移、“雪亮工程”的居级实战，截至目前，累计收到各类民生诉求5025件，结案5025条，满意4953条，基本满意72条，实现了基层社会治理工作群众100%的满意率。
一是做好办公场地集成，推动“一站受理”。将“两所四办”集中到综治楼统一办公，打造“5分钟办公服务圈”。将民政办、环保办、食药办等7个部门集中一处办公，并进行提档升级，设置服务窗口15个，深入推进“一次办好”改革。将信访接待大厅与公共法律服务中心相融通，设置信访接待、法律援助等5大窗口，选派7名律师轮流值班，全力健全服务网络。在辖区驻地建设吴林法治文化长廊，设置法制功能服务区，切实提高群众法治素养。  二是做好治理功能集成，推动“一网办理”。以吴林综治中心、“榴乡诉递”吴林分中心、“雪亮工程”指挥中心、社会心理服务指导中心等十大中心功能为抓手，实施治理功能集成工程，做到群众诉求一网归集、一网分流、一网办理、一网反馈。创新访调对接“多元化解、三员合一”新机制，对重大疑难案件，由信访、综治、司法、派出所采取多元联动进行联合调解；在35个居配备信访信息员、信访代办员、司法协理员，将风险隐患化解在居内，切实做到“小事不出居，大事不出街，矛盾不上交”。 三是做好指挥平台集成，推动“一套标准”。实施指挥平台集成工程，借助“雪亮工程”和“榴乡诉递”两大平台建立两大中心，统一问题标准，在问题受理上，对同类问题或反复出现、多平台投诉的问题由社会治理服务指挥调度中心统一指挥、统筹管理，力争“一条流水线服务”；在问题处理上，成立“榴乡诉递”指挥中心，下设诉求受理、研判分流、指挥调度、督查督办、综合协调5个功能区，力争问题“一步解决到位”。截至目前，全街道共安装摄像头580余个，行政执法、环保、国土、水利等执法部门接入摄像头19个，归类同类问题69条次。 四是做好网格建设集成，推动“一次调成”。打造“网格化管理、组团式服务”升级版，以自然居为单位科学划分53个基础网格，整合设立专职网格员队伍，充分发挥好网格员综治信息采集、矛盾问题处理、基层社会稳控三大功能。同时，在各网格创建基层乡贤工作室，实施“能人+贤人”的“调处善治”新模式，在各居成立由老党员、老干部和老支部书记组成的乡贤协会，进行“组团式服务”，切实发挥好调解员、宣传员、联络员和督查员作用，实现了“访调对接”效能“1+1>2”。 五是做好执法力量集成，做到“一次办结”。成立综合执法办公室，整合派出所、环保、国土、市场监管、应急等执法力量，以问题为导向做好交叉执法，对照指标要求，提高执法效能，形成常态化的行政执法联动机制。探索“区属、街管、居用”模式，重新组建街道综合执法队伍，由居上报需执法事项，由街道统一管理、调配，促进了条线资源在“块”上的有效聚合。目前，已接收联合执法事项申请24条，办结244条，有效解决了街道、居委会社会治理执法力量不足问题。 |
