质量是法律援助工作的生命线。司法部法律援助工作司司长白萍日前表示，将着力加强“三个体系”建设，保证法律援助质量。 一、服务标准体系，制定出台刑事、民事行政法律援助案件质量标准，为规范和引导办案行为提供指引。依托全国法律援助信息管理系统推进法律援助标准化建设，规范法律援助事项服务标准 、办理流程和工作制度，对服务质量实行动态监管。 二、质量监控体系。实行分工负责制，加强对法律援助机构和法律援助人员的监督管理，确保依法履行提供法律援助服务职责；健全重大疑难复杂案件集体讨论、庭审旁听等制度，开展案件质量评查活动，强化各环节监督，确保为当事人提供优质法律援助服务。 三、考核评价体系。健全服务质量考核评价机制，对法律援助机构和法律援助人员服务质量进行综合考评。全面、客观、准确地对各环节工作进行综合评价，真实反映服务能力和水平。建立法律援助服务质量公布制度，推行办案质量与办案补贴挂钩的差别案件补贴制度，促进提高法律援助服务质量。 |
