“请党放心·服务有我” ——政务服务志愿活动
为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持并深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，铭记党的历史，讴歌党的光辉历程，在“七一”当天，平顶山市湛河区行政服务中心开展“请党放心·服务有我”政务服务志愿活动。 “我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，……，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。”20多名党员面对鲜红的党旗，举起右手庄严地宣誓，牢记初心使命，坚持“全心全意为人民服务”的服务宗旨，坚定“一句誓言、一声承诺、一生践行”的决心。宣誓结束，全体工作人员纷纷表示以本次活动为契机要在今后工作中开展常态化志愿服务活动，为办事企业群众送去党的关怀与温暖。 中心始终把对党的铮铮誓言转化为“主动服务”的窗口理念，通过人人争做志愿者，深化“三心”式服务。一是志愿服务常态化，让群众放心。在服务台和各专区，均有“帮办代办员”，他们用微笑服务、热情服务主动询问办事群众需求并引导到位。同时，各窗口工作人员在工作时间之余自觉进行志愿服务，主动发现办事群众困难，及时引导并为群众办理相关业务，减少群众等待时间。二是细致周到人性化，让办事暖心。在大厅设置了公共阅览区、无线网络、饮用水、针线盒、急救药箱、充电宝、残疾人专用车位、爱心雨伞等志愿服务项目，设有母婴室、网办区、政务公开专区、老年人专区、无障碍卫生间等。为行动不便的办事群众开通“绿色通道”，免费提供无障碍轮椅。三是延时服务日常化，让流程贴心。在工作日期间，上班时间前，对提前来办理业务的群众实施提前服务、即来即办，不让群众多等待；下班时间后，对于当天未办完的业务实行延时服务，不让群众多跑腿；在周末及节假日期间，实行预约服务，确保政务服务全程“不断档”。 湛河区行政服务中心负责人祁晓露表示：我们将进一步坚定理想信念，加强党性修养，永葆政治本色，在推进党的伟大事业中积极发挥党员先锋模范作用，始终保持为民办实事的初心理念，营造“来有迎声、问有答声、走有送声”的服务氛围，对群众申办事项做到“件件有着落，事事有回音”，打造便民利民、为群众办实事的服务新机制。 撰稿人：张永悦 |
